51. ShopKo y Pamida: ¿Triunfo o tragedia de los
sistemas?.
Tomado de
books.google.com.co Sistemas de
información gerencial: administración de
la empresa digital. KenetnethC.Laudon,
Jane Price Laudon. Octava Edición.
Shopko
es una cadena de detallistas de mercancías en general cuya casa matriz se
encuentra en Green Bay; las compañías
tradicionales como ésta
tienen cuatro ciclos de producto al año uno por cada estación, pero al
enfrentarse con compañías como Gap que producen líneas de producto cada cuatro
semanas compañías como Shopko ha tenido que resolver varios problemas entre
ellos el ¿Qué hacer con las mercancías excedentes?, ¿cómo vaciar a tiempo sus
anaqueles para la llegada de los nuevos productos?, ¿cómo vender al precio más
alto posible los saldos de colección para minimizar perdidas?, teniendo en
cuenta que los compradores suelen tomar con muchas reservas las primeras
rebajas siendo esta estrategia de las rebajas muy costosa al aumentar el número
de ciclos anuales, al tener que cambiar manualmente el precio de cada prenda a
ofertar entre otras...
Por
este motivo Shopko invirtió en un sistema de información que ayuda a la
compañía a optimizarlos precios durante las rebajas, e inclusive según la
rotación del stock en algunas tiendas tuvo la opción de rebajar menos los
precios; al ser capturada y monitoreada
toda esta información se determinó un incremento del 25% en las utilidades respecto de ls años anteriores y
una reducción del 24% en la mano de obra.
En 1999
Shopko compro a Piramida una cadena detallista de mercancías en general
enfocada en ciudades pequeñas. Este
negocio se llevó a cabo con la intención de fortalecer la participación en este
tipo de comunidades en donde la competencia de emporios como Wal-Mart y Tiger
no es predominante. Piramida enfocaba su
estrategia en mantener una tasa alta de mercancía no en ser competidor del
precio más bajo, haciendo uso de un sistema de información capaz de promocionar
al cliente la mercancía que siempre está disponible, para ello Piramida se
amplió de 66.600 a 139.000 metros cuadrados viéndose en grandes aprietos por no
actualizar el software de almacenamiento, cayendo de tal forma que Shopko perdió aproximadamente
6.7 millones de dólares, razón por la que algún tiempo después Piramida se enfocó
en reemplazar todos sus sistemas de cómputo y software.
En su
momento Piramida llego a dar un giro total a su centro de distribución llegando
a ser plenamente funcional a finales del 2001.
No hay comentarios:
Publicar un comentario